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FAQ

Administration

• Quelles sont les conditions d'abonnement du serveur Questel ?
• Où puis-je trouver les tarifs des bases ?
• Comment puis-je obtenir de nouveaux codes d'accès pour les personnes qui viennent de rejoindre mon département ?
• En quelle devise sont libellées vos factures ?
• J'ai perdu mon mot de passe. Que dois-je faire ?
• Je suis abonné à Derwent. Comment puis-je bénéficier de leurs tarifs préférentiels ?
• Je n'arrive pas à me connecter à la base IFICDB. Pourquoi ?
• Pourquoi n'ai-je pas reçu ma facture du mois dernier ?

Recherche

• Je fais une recherche par nom d'auteur dans l'index /AU et le serveur me répond que le terme est absent de l'index TI. Pourquoi ?
• Après une recherche dans la base EPPATENT des brevets européens, je souhaite extraire et mettre en mémoire les noms de déposant. Est-il possible de limiter l'extraction aux déposants apparaissant en première position dans le champ ?
• Pourquoi, dans la base USMARK, je retrouve parfois des marques qui ne correspondent pas tout à fait aux termes de recherche que j'ai entrés dans ma question ?
• Je vous ai signalé ma nouvelle adresse. Comment se fait-il que je ne reçoive plus les résultats de mes profils ?
• Comment puis-je afficher, lors de la visualisation, tous les champs d'un document, y compris les champs vides ?
• Comment puis-je ajouter des champs à un format de visualisation ? Est-ce que je peux supprimer des champs d'un format ?
• Lorsque je reçois mes éditions en différé DWPI, le nom des champs est imprimé en entier. Comment puis-je obtenir les champs sous forme de code comme lors de la visualisation ?
• Lorsque j'utilise la troncature illimitée, j'obtiens une liste de termes. Comment puis-je supprimer l'affichage de cette liste ?
• Comment créer et utiliser un cluster personnel ?
• Lorsque j'utilise la commande FAMSTAT sur Inpadoc, les documents des bases INPD et LGST sont mélangés. Comment puis-je visualiser mes résultats sans interclassement des documents ?
• Lorsque je recherche la marque BASE ONE, le serveur me répond "base inconnue". Pourquoi ?
• Lorsque je veux me connecter à une base, j'obtiens le message "réponse inacceptable". Que dois-je faire ?
• Lorsque je fais une analyse statistique sur des dates, comment puis-je avoir le résultat présenté par ordre d'année et non pas par fréquence ?
• Quand je visualise l'index déposant dans les bases DWPI, j'obtiens une liste qui n'a pas de sens. Pourquoi ?

PlusPat/FamPat

• Qu'est-ce que FamPat ?
• Quelles sont les principales caractéristiques de PlusPat ?
• Quelle est la source de PlusPat ?
• Quelle est la couverture de PlusPat ?
• Quel est le délai entre la publication des documents et l'entrée des références dans la base ?
• Toutes les références ont-elles un résumé en anglais ?
- Pourquoi toutes les références n'ont-elles pas un résumé ?
- Comment l'OEB choisit-il le résumé qui sera inclus dans le document de référence ?

• Toutes les références ont-elles un titre en anglais ?
• Que sont les codes ECLA et pourquoi sont-ils si importants ?
• Quels sont les autres systèmes de classification utilisés ?
• Puis-je faire une recherche famille dans PlusPat ?
• Pourquoi certains résultats de recherche famille sont-ils différents de ceux obtenus dans Esp@cenet ?
• Les noms de déposant et d'inventeur sont-ils standardisés ?
• Je vois qu'il existe un champ citation dans PlusPat. Quels sont les pays couverts et retrouve-t-on des références bibliographiques dans ce champ ?
- Je vois que, dans certaines références, les citations bibliographiques ont un numéro XP. Qu'est-ce que cela signifie ?

Qweb

• Comment exporter une session de recherche ?
• Comment dois-je procéder pour envoyer une session par email ?
• Pour utiliser Qweb, dois-je signer un autre contrat ?

Imagination

• Ma société utilise un proxy et je n'arrive pas à me connecter avec le script proposé dans le service Questel - TCP/IP. Que dois-je faire ?
• Comment puis-je me procurer la dernière version de Imagination ?
• Je travaille en mode Terminal et je n'ai pas besoin de la présentation systématique du panneau de résultats. Puis-je annuler cette fonction ?
• Comment puis-je visualiser les documents sans la mise en page de Imagination ?

MMS (Merged Markush Service)

Retrouvez toutes vos questions sur notre base de structures chimiques génériques sur le site de l'INPI.

PatentExaminer

Pourquoi le pdf ne s'affiche-t'il pas à droite comme prévu, mais dans une fenêtre séparée ?

About PatLegal

I am not currently a Questel customer.  Can I still use PatLegal Monitor?
If I want to only monitor new family members and their Legal Status, do I have to enter all the existing family members?
If I am monitoring a patent number in “Family and INPADOC Legal Status” and a new family member appears, will its legal status automatically be monitored?
How does the pricing work?
Do you offer volume discounts or subscription pricing?
How do I cancel a monitored patent


Administration

Quelles sont les conditions d'abonnement du serveur Questel ?

Le contrat de service Questel est facturé 350 euros HT par an.

Où puis-je trouver les tarifs des bases ?

Tous nos tarifs sont disponibles sur notre site institutionnel www.questel.com.

Comment puis-je obtenir de nouveaux codes d'accès pour les personnes qui viennent de rejoindre mon département ?

Il suffit de nous en faire la demande écrite (lettre ou fax) et de nous rappeler votre numéro de contrat. Nous ouvrons alors des codes d'accès supplémentaires appelés "sous-logons". Le coût d'un sous-logon est de 50 euros HT par an.  

En quelle devise sont libellées vos factures ?

Les tarifs sont appliqués en Euros pour tous nos clients localisés en Europe, Eurasie, au Moyen-Orient et sur le continent Africain. Les utilisateurs situés dans les autres pays reçoivent leurs factures libellées en US Dollars.  

J'ai perdu mon mot de passe. Que dois-je faire ?

Pour des raisons de sécurité, nous ne communiquons pas de mot de passe sur demande téléphonique. Adressez donc au Service Clients de Questel votre demande écrite par courrier ou par fax à entête de votre société, en précisant votre numéro d'utilisateur. N'ayant pas accès à votre mot de passe, nous vous attribuerons un nouveau mot de passe que vous pourrez modifier à votre convenance.  

Je suis abonné à Derwent. Comment puis-je bénéficier de leurs tarifs préférentiels ?

Vous devez en faire la demande à la société Derwent, laquelle nous communique ensuite la liste de leurs abonnés pouvant bénéficier de leurs tarifs préférentiels sur leurs bases de données disponibles sur Questel.  

Je n'arrive pas à me connecter à la base IFICDB. Pourquoi ?

Cette base est réservée aux abonnés de IFI Claims, producteur de la base IFICDB. Pour pouvoir l'interroger, vous devez directement contacter le producteur afin de connaître leurs modalités d'abonnement.  

Pourquoi n'ai-je pas reçu ma facture du mois dernier ?

Il existe un seuil d'émission de facture fixé à 200 Euros. Si le coût mensuel de votre consommation est inférieur à ce seuil, il est automatiquement reporté sur votre prochaine facture.

Recherche

Je fais une recherche par nom d'auteur dans l'index /AU et le serveur me répond que le terme est absent de l'index TI. Pourquoi ?

Vous avez dû, à un moment donné, créér un format personnel que vous avez nommé AU et dans lequel vous avez intégré le champ TI. Les formats personnels sont utilisés non seulement pour la visualisation mais aussi pour la recherche. Il faut éviter de donner à un format personnel le nom d'un champ ou d'un format classiquement utilisé par le service Questel car ces derniers ne pourront plus être activés au profit de votre format personnel. Pour visualiser la liste et le contenu de vos formats personnels, entrez la commande FOR UT. Pour effacer un format personnel, entrez la commande EF FOR suivie du nom du format à annuler.  

Après une recherche dans la base EPPATENT des brevets européens, je souhaite extraire et mettre en mémoire les noms de déposant. Est-il possible de limiter l'extraction aux déposants apparaissant en première position dans le champ ?

Lorsque plusieurs sociétés figurent dans le champ Déposant d'une même référence, la commande MEM sur le champ PAN extrait par défaut tous les noms. Pour limiter votre extraction aux déposants apparaissant sur la première ligne, vous devez ajouter le paramètre PRG 1. La syntaxe sera donc MEM /PAN PRG 1.  

Pourquoi, dans la base USMARK, je retrouve parfois des marques qui ne correspondent pas tout à fait aux termes de recherche que j'ai entrés dans ma question?

Dans la base des marques fédérales américaines, la recherche sur les noms de marques s'exécute implicitement sur deux champs, MARK (trademark name) et PM (pseudo name). Ce champ PM, spécifique à la base USMARK, contient des variations d'écriture de la marque faisant l'objet de la référence et qui sont fournies par l'examinateur de l'office américain car considérées comme pratiquement identiques. En 2001, ce champ PM a été intégré dans les formats de visualisation NAME et PRME.  

Je vous ai signalé ma nouvelle adresse. Comment se fait-il que je ne reçoive plus les résultats de mes profils ?

Nous avons bien noté votre nouvelle adresse et mis à jour votre contrat de service Questel. Mais l'adresse que nous utilisons pour vous envoyer les résultats de profils ainsi que les éditions en différé est celle que vous avez enregistrée en ligne sous votre mot de passe et que vous pouvez modifier à tout moment en utilisant la commande AD, ou sur IMAGINATION en cliquant sur le bouton VOTRE ADRESSE POSTALE.  

Comment puis-je afficher, lors de la visualisation, tous les champs d'un document, y compris les champs vides ?

Implicitement, seuls les champs renseignés sont visualisés. Pour visualiser tous les champs y compris les champs vides, vous devez créer une mise en page personnelle. Tapez la commande MP pour connaître la mise en page prédéfinie dans la base en cours. Puis créez votre propre mise en page en tapant la commande MP NUM n (n = numéro de 1 à 29) suivie des paramètres de mise en page que vous désirez ; le plus simple est de reprendre tous les paramètres tels qu'ils existent dans la "mise en page pour ..PA, ..VI" et de modifier uniquement le paramètre CHPV (champ vide) en remplaçant CHPV "" par CHPV "VIDE". Ensuite lors de la visualisation de vos documents, vous préciserez votre numéro de mise en page.
Exemple : VI MAX MP 1.
La commande MP n'est pas disponible sur QWEB.  

Comment puis-je ajouter des champs à un format de visualisation ? Est-ce que je peux supprimer des champs d'un format ?

Pour ajouter un ou plusieurs champs à un format de visualisation, utilisez, dans votre commande de visualisation, le paramètre PLUS suivi du ou des champs à ajouter. Dans EPPATENT, VI MAXF PLUS PNAB vous permet d'ajouter au format MAXF le champ PNAB (abrégé dans la langue d'origine). Pour supprimer un champ d'un format, utilisez le paramètre MOINS suivi du champ à exclure. Dans FRTM, VI MAX MOINS PROD vous permet de supprimer du format MAX le champ PROD (produits et services désignés).

 

Lorsque je reçois mes éditions en différé DWPI, le nom des champs est imprimé en entier. Comment puis-je obtenir les champs sous forme de code comme lors de la visualisation ?

Vous devez créer une mise en page personnelle. Tout d'abord, lorsque vous êtes connecté à DWPI, tapez la commande MP pour connaître la mise en page prédéfinie dans la base. Puis créez votre propre mise en page en tapant la commande MP NUM n (n = numéro de 1 à 29) suivie des paramètres de mise en page que vous désirez ; le plus simple est de reprendre tous les paramètres tels qu'ils existent dans la "mise en page pour ..PA, ..VI". Ensuite lors de commande d'éditions en différé, vous préciserez votre numéro de mise en page.
Exemple : ED MAX MP 2.

 

Lorsque j'utilise la troncature illimitée, j'obtiens une liste de termes. Comment puis-je supprimer l'affichage de cette liste ?

Vous pouvez supprimer l'affichage des termes engendrés par la troncature illimitée en modifiant votre option utilisateur TRONCATURE. Pour cela, tapez POP TRON NONSTOP.  

Comment créer et utiliser un cluster personnel ?

Pour créer un cluster, il suffit de taper la commande CL suivie du nom que vous voulez donner à votre cluster (sur 12 caractères maximum), suivi des bases à inclure dans le cluster séparées par un espace. Pour vous connecter à ce cluster, tapez BA suivi du nom de votre cluster.

Lorsque j'utilise la commande FAMSTAT sur Inpadoc, les documents des bases INPD et LGST sont mélangés. Comment puis-je visualiser mes résultats sans interclassement des documents ?

Utilisez la commande FAMLIST au lieu de la commande FAMSTAT. Ainsi vous visualiserez d'abord tous les documents de la famille Inpadoc suivis de tous les documents LGST.

Lorsque je recherche la marque BASE ONE, le serveur me répond "base inconnue". Pourquoi ?

Le terme BASE est la forme développée de la commande de sélection de base BA et le serveur comprend donc que vous souhaitez vous connecter à la base de données One. Pour lever l'ambiguïté, entrez le terme BASE entre guillemets : "BASE" ONE /MARK. De façon générale, tous les termes ou signes pouvant être interprétés par le serveur comme étant des outils du langage d'interrogation Questel doivent être placés entre guillemets.

Lorsque je veux me connecter à une base, j'obtiens le message "réponse inacceptable". Que dois-je faire ?

Vous avez omis de répondre à une question que vous posait le serveur. Exemple "Reprendre sur Questel : O / N". Ce n'est que lorsque vous aurez répondu à cette question que vous reprendrez la main.  

Lorsque je fais une analyse statistique sur des dates, comment puis-je avoir le résultat présenté par ordre d'année et non pas par fréquence ?

Utilisez le paramètre ALPHA dans votre commande d'analyse statistique. Exemple : MEMT ALPHA LOT /PD LG 4.

 

Quand je visualise l'index déposant dans les bases DWPI, j'obtiens une liste qui n'a pas de sens. Pourquoi ?

La visualisation de cet index doit se faire sur /PAN et non sur /PA.
En effet, le champ /PA est indexé en texte (unitermes) alors que le champ /PAN est indexé en mots-clés. Par conséquent, seul l'affichage des termes par le champ /PAN vous donnera la liste avec les noms entiers et complets des déposants.  

PlusPat - FamPat

Qu'est-ce que FamPat ?

Accédez directement à notre document spécial FamPat en cliquant ici.
Vous retrouverez une description de FamPat ainsi que des exemples de visualisation.

Quelles sont les principales caractéristiques de PlusPat ?

PlusPat est le seul service commercialement disponible qui répond aux exigences de la documentation minimum PCT.
•  Couverture géographique : 72 pays
• Couverture historique : pour certains pays on peut retrouver de l'information commençant    dans les années 20, Belgique (1926), France (1902), Allemagne (1877), Grande Bretagne    (1909), Pays Bas (1912), Suisse (1920), Etats-Unis (1920) et Luxembourg (1946).
•  Résumés en anglais : plus de 12 millions de résumés disponibles :
   Les résumés sont issus d'une part des publications du minimum PCT : EP, FR, DE, CH, UK,    US, WO, des bases USPAT (US) et JAPIO (JP) d'autre part.
•  Image de plus de 9 millions de dessins
•  Les étapes de publication sont regroupées dans une seule référence, et l'historique de    toutes les étapes de publication est conservée.
•  Définition des codes statut
•  Les codes de classification incluent :
•  Les codes CIB pour toutes les étapes de publication.
•  Les codes ECLA (Système de Classification de l'Office Européen des Brevets) qui permettent    des recherches très pointues et qui sont révisés chaque mois et appliqués rétroactivement.    Le système de classification ICO de l'OEB (In Computer Only) est également inclus.
•  La classification américaine pour les brevets US : mise à jour 6 fois par an et appliquée    rétroactivement.
•  Citations de brevets et de références bibliographiques pour les documents FR, EP, US et PCT
•  Recherche famille et visualisation des résultats
•  Couverture des brevets Japonais délivrés "ancienne loi" de statut C

Quelle est la source de PlusPat ?

PlusPat émane du fichier DOCDB de l'OEB (Office Européen des Brevets), dont est également dérivé le service Esp@cenet. Nous avons amélioré ces données en ajoutant des informations provenant d'autres bases Questel, comme les brevets US (USPAT), les brevets Japonais (JAPIO) et les informations contenues dans INPADOC.

Quelle est la couverture de PlusPat ?

PlusPat couvre l'information brevet issue de plus de 68 offices de brevets, dans toutes les technologies, avec une antériorité pouvant aller jusqu'au début des années 1900 pour certains pays tels que : Belgique (1926), France (1902), Allemagne (1877), Grande Bretagne (1909), Pays Bas (1912), Suisse (1920), Etats-Unis (1920), Luxembourg (1946).
PlusPat est également l'unique source permettant de retrouver les documents Japonais de statut C délivrés (brevets délivrés sous l'ancienne loi).

Quel est le délai entre la publication des documents et l'entrée des références dans PlusPat ?

Bien que PlusPat soit mis à jour hebdomadairement, la disponibilité de l'information très rapide est comparable à celle d'INPADOC. PlusPat est une excellente source pour mettre en place des DSI sur les codes de classification, le texte, les déposants et les inventeurs. C'est également une très bonne source pour suivre les étapes de publication d'un brevet. Voici, pour les principaux pays, le délai entre la publication des documents et l'entrée des références dans PlusPat :
EP : 2 semaines
WO : 2 semaines
US : 3 semaines
FR : 2 semaines
GB : 2 semaines
DE : 2 semaines
JP : 2 mois

Toutes les références ont-elles un résumé en anglais ?

Toutes les références n'ont pas un résumé mais vous trouverez au moins un résumé en anglais, voir plus, par famille de brevet.

- Pourquoi toutes les références n'ont-elles pas un résumé ?
L'OEB ne prend en compte que les résumés en langue anglaise et choisit le résumé de la famille parmi les publications du Minimum PCT. Ceci signifie qu'il y aura au moins un résumé en anglais par famille incluant l'un des pays suivants : EP, WO, FR, GB, DE, CH US, ainsi que JP et RU/SU. L'OEB appelle ceci le "document de référence".
Nous avons également ajouté aux équivalents US des résumés provenant de la base USPAT et aux équivalents Japonais des résumés provenant de la base JAPIO. Nous enrichissons progressivement PLUSPAT avec des résumés anglais issus d'autres pays.

- Comment l'OEB choisit-il le résumé qui sera inclus dans le document dit de référence ?
L'OEB applique les critères suivants :
1) D'abord le premier document EP disponible en anglais
2) Puis le premier document US publié
3) Puis le premier document GB publié
4) Enfin, les autres documents publiés en langue anglaise
Si après un mois, un document ne possède pas de résumé en anglais, l'OEB traduit le titre et le résumé mais seulement s'il appartient à un des pays du Minimum PCT.

Toutes les références ont-elles un titre en anglais ?

Toutes les références ne possèdent pas forcément de titre en anglais. Vous pourrez noter également que beaucoup de références ont un champ OTI, (Autre Titre) qui est généralement dans la langue d'origine de la publication du document. Comme pour les résumés, vous trouverez au moins un membre de la famille avec un titre en anglais. La plupart des références sans titre anglais correspondent aux publications les plus anciennes.

Que sont les codes ECLA et pourquoi sont-ils si importants ?

Les codes ECLA sont utilisés par les examinateurs de l'OEB pour classifier les documents brevets. Les codes ECLA sont basés sur le système de classification CIB mais possèdent l'avantage d'être beaucoup plus précis car il y a plus de 80 000 sub- divisions supplémentaires. Comme ils sont dérivés des codes CIB, ils sont très faciles à apprendre et à utiliser.
Le deuxième avantage est qu'ils sont révisés régulièrement, afin de couvrir les nouvelles technologies, et appliqués rétroactivement, sur la base d'une mise à jour mensuelle. Vous vous rendrez compte que 90% des publications du Minimum PCT, incluant les documents très anciens, ont des codes ECLA. Ceci prouve qu'une recherche effectuée avec les codes ECLA vous donnera des résultats complets.
Questel donne également accès au texte complet de la classification ECLA grâce à la base de données ECLA

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Quels sont les autres systèmes de classification utilisés ?

Les codes CIB et la classification américaine (PCL) sont disponibles dans PlusPat.
Alors que les codes CIB restent figés, les codes PCL sont révisés 6 fois par an. La classification US permet d'obtenir des résultats complets et précis pour la recherche de brevets US sur PlusPat.

Puis-je faire une recherche famille dans PlusPat?

Comme sur INPADOC ou la base DWPI (Derwent's World Patent Index), vous pouvez faire une recherche famille sur PlusPat. Etant donné que les commandes à utiliser sont les mêmes, la recherche famille sur PlusPat est très facile à réaliser.
Nous avons également ajouté une fonctionnalité permettant d'effectuer une recherche famille sur un lot de réponses obtenues à une question posée précédemment. Pour réaliser cette recherche, tapez : FAM QU x.
Des formats spécifiques à PlusPat, tels que MTST ou MMAX, ont été développés pour vous permettre de visualiser tous les membres d'une famille en une seule référence.

Pourquoi certains résultats de recherche famille sont-ils différents de ceux obtenus dans Esp@cenet ?

Certains résultats sont différents car l'OEB et Questel n'ont pas la même définition d'une famille de brevets.
- L'OEB parle de famille directe, c'est à dire que la famille regroupe les documents qui ont exactement le ou les mêmes numéros de priorité.
- Alors que Questel utilise le principe de la famille élargie qui regroupe tous les brevets partageant au moins un numéro de priorité.
EP0841753 (EP-841753) est un bon exemple pour montrer la différence. Dans PLUSPAT, 5 membres de la famille sont retrouvés, alors que dans Esp@cenet seulement 2 membres sont indiqués.

Les noms de déposant et d'inventeur sont-ils standardisés ?

Les noms de déposant et d'inventeur sont standardisés comme dans INPADOC. Comme avec INPADOC, vous pourrez constater que parfois les déposants peuvent changer d'une étape de publication à l'autre. Bien que nous ayons regroupé les étapes en une seule référence, toutes les étapes sont conservées et interrogeables.

Je vois qu'il existe un champ citation dans PlusPat. Quels sont les pays couverts et retrouve-t-on les références bibliographiques dans ce champ ?

Les brevets et les références bibliographiques cités sont couverts pour les brevets FR, EP, WO et US. Toutes les données des brevets cités sont standardisées (dans le champ XCT) sous le format Questel, facilitant ainsi la recherche croisée et l'analyse statistique. Pour les documents EP, vous retrouverez aussi les indicateurs de pertinence utilisés par les examinateurs de l'OEB.
- Je vois que, dans certaines références, les citations bibliographiques ont un numéro XP. Qu'est-ce que cela signifie ?
Les numéros XP concernent les citations les plus importantes de références bibliographiques. Ils sont standardisés et figurent dans le champ XCT. Ceci est très utile pour la recherche croisée et l'analyse statistique.

Qweb

Comment exporter une session de recherche ?

Lorsque vous avez terminé votre session et que vous vous êtes déconnecté, vous pouvez exporter au format RTF (Rich Text Format) votre session. Cliquez sur le bouton EXPORT. Une fenêtre s'affiche qui vous permet de donner un nom à votre fichier d'export, choisissez les options RTF que vous désirez puis cliquez sur le bouton EXPORTER.

 

Comment dois-je procéder pour envoyer une session par email ?

Lorsque vous avez terminé votre session et que vous vous êtes déconnecté, cliquez sur le bouton MESSAGERIE. Remplissez l'adresse email du destinataire ; vous pouvez également modifier l'adresse implicite de l'expéditeur et préciser le sujet du mail. Cliquez ensuite sur le bouton ENVOI PAR EMAIL DE LA SESSION.

Pour utiliser Qweb, dois-je signer un autre contrat ?

Tout abonné Questel peut librement utiliser Qweb sans avoir besoin de signer aucun contrat supplémentaire.

 

Imagination

Ma société utilise un proxy et je n'arrive pas à me connecter avec le script proposé dans le service Questel - TCP/IP. Que dois-je faire ?

Si vous travaillez avec le protocole TELNET (TCP/IP), et que vous passez par un proxy, vous devez entrer votre adresse proxy dans les paramètres de communication, à la place de l'adresse de Questel, sans changer le port 23. Insérez ensuite l'adresse de Questel précédée de la mention TELNET (telnet questel.com) sur la première ligne du script de connexion. Ajoutez un point d'interrogation dans la colonne "Attente".  

Comment puis-je me procurer la dernière version de Imagination ?

Vous pouvez la télécharger gratuitement depuis notre site institutionnel www.questel.com.

Je travaille en mode Terminal et je n'ai pas besoin de la présentation systématique du panneau de résultats. Puis-je annuler cette fonction ?

Bien sûr. Allez dans le menu CONFIGURATION, sélectionnez l'option PARAMETRES DE QUESTEL, et décochez l'option PRESENTER LE PANNEAU DE RESULTATS A CHAQUE QUESTION.  

Comment puis-je visualiser les documents sans la mise en page de Imagination ?

Dans le menu CONFIGURATION, sélectionnez le choix OPTIONS et décochez UTILISER LES MODELES (.DSC).

PatentExaminer

Pourquoi le pdf ne s'affiche-t'il pas à droite comme prévu, mais dans une fenêtre séparée ?

Le problème de PDF qui ne s'ouvrent pas dans le navigateur est dû au paramétrage d'Internet Explorer lors de l'installation d'Acrobat Reader. Le problème peut se résoudre de la manière suivante :

  1. Aller dans les préférences de Acrobat Reader, Section Internet
  2. Décocher la case "Afficher dans le navigateur" et cliquer sur OK. L'installeur de Acrobat se lance pour mettre a jour le paramètre
  3. Retourner dans les preferences de Acrobat Reader, Section Internet
  4. Cocher la case "Afficher dans le navigateur" et cliquer sur OK. L'installeur de Acrobat se lance pour mettre a jour le paramètre

Acrobat affichera desormais les PDF dans la fenêtre du navigateur.

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About PatLegal

I am not currently a Questel customer.  Can I still use PatLegal Monitor?

Yes.  Just enter you contact and billing information and we will send you an invoice for the service.

If I want to only monitor new family members and their Legal Status, do I have to enter all the existing family members?

No –only enter one number from the patent family.  However if you want to monitor their legal status in particular countries, i.e. US PAIR, German Patent Office, etc., then you have to enter these numbers separately.

If I am monitoring a patent number in “Family and INPADOC Legal Status” and a new family member appears, will its legal status automatically be monitored?

Yes but only for those being monitored in “Family and INPADOC Legal Status”.  If a new US family member is included in the family then this will automatically be monitored in the Legal Status part but will not be automatically monitored in PAIR.  If you want to monitor the US family member in US PAIR, then you have to manually add this number to the selection.

How does the pricing work?

You will be invoice for each number monitored, i.e. entered in the order box.

Do you offer volume discounts or subscription pricing?

Yes.  Please contact your local Questel representative for information.

How do I cancel a monitored patent?

In the coming months we will have an administration page in which you cancel your monitored patents, but until this is available, just send an email to Questel Customer Support (help@questel.com) and they will cancel your order.  Please keep in mind that because of the low price of the service, there is no refund policy for monitored patents.

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